Informativa sulle spedizioni

Politique d’expédition

Délais de préparation

Toutes les créations Jo Créa sont réalisées avec soin. Les commandes sont préparées sous 1 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

En période de forte activité (soldes, promotions, fêtes de fin d’année, etc.), un délai supplémentaire peut être nécessaire.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison dépendent du transporteur choisi :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• Les délais peuvent varier en fonction des périodes et des conditions de transport.

Jo Créa ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande et dépendent du mode de livraison sélectionné.

Suivi de commande

Lorsque votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail (si le mode de livraison choisi le permet).

Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement les informations de livraison avant de valider votre commande. En cas d’erreur d’adresse, les frais liés à une nouvelle expédition resteront à la charge du client.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, merci de nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions vous accompagner dans les démarches auprès du transporteur.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou son expédition, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site ou sur nos réseaux sociaux.